Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo registrarme en el sitio?
Para registrarte en nuestro sitio, simplemente haz clic en el enlace "Registrarse" en la parte superior derecha de la página y sigue las instrucciones para completar el formulario de registro.
2. ¿Cómo puedo buscar servicios en el sitio?
Puedes buscar servicios utilizando el cuadro de búsqueda en la página principal. Simplemente ingresa palabras clave relacionadas con el servicio que necesitas y haz clic en "Buscar".
3. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@contratame.cl o llamando al +123456789.
4. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Para restablecer tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña.
5. ¿Cómo puedo cambiar mi información personal en mi cuenta?
Para cambiar tu información personal, ve a tu perfil de usuario y haz clic en la opción de editar. Luego, actualiza la información que deseas cambiar y guarda los cambios.
6. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar tu cuenta, contacta a nuestro servicio de atención al cliente y solicita la eliminación de tu cuenta. Ten en cuenta que esta acción es irreversible y eliminará permanentemente tu cuenta y toda la información asociada.
7. ¿Cómo puedo dejar una reseña para un profesional?
Para dejar una reseña para un profesional, ve a la página del profesional y busca la opción de dejar una reseña. Escribe tu reseña y califica la experiencia con el profesional.
9. ¿Cómo puedo verificar la disponibilidad de un profesional?
Para verificar la disponibilidad de un profesional, visita el perfil del profesional y busca la opción de programar cita. Allí podrás ver los horarios disponibles del profesional y seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.
10. ¿Qué debo hacer si encuentro un perfil de usuario o profesional sospechoso?
Si encuentras un perfil sospechoso en nuestra plataforma, por favor repórtalo de inmediato a nuestro equipo de soporte. Tomaremos las medidas necesarias para investigar y tomar las acciones correspondientes según sea necesario.
11. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
Para cambiar tu dirección de correo electrónico, ve a tu perfil de usuario y busca la opción de editar información. Allí podrás actualizar tu dirección de correo electrónico y guardar los cambios.
12. ¿Hay alguna tarifa por utilizar la plataforma como cliente?
No, la plataforma es gratuita para los clientes. Solo se te cobrará por los servicios contratados a los profesionales según lo acordado.
13. ¿Cómo puedo solicitar una factura por los servicios contratados?
Puedes solicitar una factura por los servicios contratados enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte y proporcionando los detalles necesarios para la facturación. Te enviaremos la factura por correo electrónico dentro de un plazo determinado.
14. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña si la he olvidado?
Si has olvidado tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña mediante un correo electrónico de restablecimiento enviado a tu dirección de correo electrónico registrada.
15. ¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos al utilizar la plataforma?
Si experimentas problemas técnicos al utilizar la plataforma, por favor contacta a nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda. Proporciona detalles sobre el problema que estás enfrentando y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible.